Viva Israel e outros destinos

Você pode solicitar sua reserva pelo WhatsApp ou pelo site, informando destino, datas, cidade de saída e número de viajantes. Com esses dados, enviamos as opções disponíveis e orientamos o melhor custo-benefício.

Após escolher, enviamos os dados para pagamento e confirmamos a reserva assim que o pagamento/sinal é identificado e a disponibilidade é confirmada com os fornecedores (hotel, companhia aérea, receptivo ou passeio).

Normalmente aceitamos Pix e cartão de crédito/débito, e podemos oferecer outras opções conforme o tipo de serviço contratado. As condições podem variar para passagens, hospedagem e passeios.

Antes de fechar, informamos o valor total, eventuais taxas e a política de parcelamento/juros (quando aplicável). Assim você consegue comparar opções e escolher a forma mais conveniente.

A política de cancelamento depende das regras de cada fornecedor e da tarifa escolhida (voos, hotéis, ingressos e passeios). Por isso, os prazos e multas podem mudar de acordo com o produto e a data da viagem.

Antes da confirmação, enviamos as regras por escrito para você saber exatamente o que é reembolsável e o que pode ter multa. Em caso de necessidade, ajudamos a solicitar o cancelamento e acompanhar o processo.

Os documentos variam conforme o destino e o perfil do viajante (adulto, menor, brasileiro/estrangeiro). Em viagens nacionais, geralmente RG válido é suficiente; em internacionais, costuma ser necessário passaporte válido e, em alguns casos, visto.

Também podem existir exigências adicionais como autorizações para menores, comprovantes de hospedagem, passagem de retorno e seguro viagem. Nós orientamos com base no seu destino e nas regras vigentes no momento da compra e do embarque.

O que está incluído depende do pacote escolhido, mas sempre detalhamos item a item (por exemplo: hospedagem, café da manhã, transfers, passeios, ingressos, assistência e seguro, quando contratado). Você recebe a descrição completa antes de fechar.

Também deixamos claro o que é opcional ou pago à parte, como taxas locais, bagagens adicionais, refeições extras e passeios complementares. Assim você consegue planejar o orçamento com transparência.

Sim. Montamos roteiros sob medida conforme seu estilo de viagem, tempo disponível, orçamento e interesses (praia, aventura, família, lua de mel, gastronomia, etc.).

Após entender seu perfil, sugerimos uma combinação de datas, hospedagens e experiências com logística otimizada (deslocamentos e horários). Você aprova as etapas antes de emitirmos/confirmarmos qualquer serviço.

Alguns destinos podem exigir ou recomendar vacinas específicas (por exemplo, febre amarela) e outras regras sanitárias podem mudar com o tempo. Isso varia por país, conexões e até por regiões dentro do mesmo destino.

Nós orientamos quais verificações fazer e onde confirmar a exigência oficial antes da viagem. Caso necessário, você consegue se programar com antecedência para cumprir prazos e emitir comprovantes.

Em muitos casos, sim — mas a remarcação depende das regras da tarifa/fornecedor e da disponibilidade para as novas datas. Passagens promocionais e alguns serviços podem ter restrições maiores.

Quando você pede a alteração, verificamos custos de diferença tarifária, multas e prazos, e apresentamos as alternativas (remarcar, converter em crédito quando permitido, ou ajustar somente parte do roteiro). Você decide a opção mais vantajosa.